(財)生涯学習開発財団          認定コーチ           CTC認定プロコーチ     CTCインストラクター    サンタフェNLP発達心理学協会NLPプラクティショナー


by minxpipi

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未完了

今月に入ってから
ずっとやろうやろうと思ってやってなかったことを
昨日ようやく片づけることができました。



今年、町内会の班長さんが我が家に回ってきたのですが
町内会費を半年分まだ納めていただいてない方がいらっしゃいました。

歴任の班長さんは皆口をそろえて
「○○さんはいつも半年分しか納めてくれないから・・」と
一年分まとめて納めてくれる方と比較して、そんな風におっしゃっていました。

私にとっては、半年分でもまとめてくださることだって十分ありがたいこと。
「半年分まとめてお支払いただいて、ご協力ありがとうございます」とお伝えしたところ(事実承認ですね)
その方が笑顔でお話しして下さるようになりました。

人の出来てないところを見るのではなく
出来ているところに焦点をあて、まずは認めるということが
相手とより良いコミュニケーションを築くときには大切ですね。

なんて、つい先日講座でもお話ししていて、その残りの「半年分」をまだ集金にお伺いしてなくて
ずっと気にかかったいたのでした。。。
まさに未完了なことですね。

きっと「気にかけていた」ことでエネルギーも奪われていたのでしょうね。

なんだかとってもスッキリしました。。釧路 コーチング 歯科
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by minxpipi | 2008-07-24 13:27 | コーチング

ホスピタリティ

先日、自社の新入社員研修を行いました。
以前から行っている服務心得などの説明以外に
ホスピタリティについてもディスカッションしてみました。

人は誰しも「人に対する優しさ」や「人を思いやる心」というものを持ち合わせているのですが
その心がありながらも、その表現が乏しいがために誤解されたり
人によっては知らず知らずのうちに横柄だと受け止められることがあり
これらによって、コミュニケーションが上手くいかないパターンがあります。

温かい思いをしっかりと相手に伝わるように表現する方法についても
お伝えしました。

と言いつつも、私が真っ先に伝えたことは・・

ようこそわが社へ!
ともにお互いの素晴らしい力を存分に発揮し、チームとしてあなたと一緒に働けることを心から嬉しく思います!

という感謝の気持ちです。。網走 コーチング 歯科
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by minxpipi | 2008-07-05 22:30 | コーチング

3つの真実

少し前になりますが
本屋さんで手にとってなんとなく買った本です。
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「心の底で認めたものが現実化する」
「心の波長と同類の出来事が引き寄せられる」

謎のおじいさんが語るという切り口が
おもしろいですね。
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by minxpipi | 2008-07-04 23:11 |